ココチャ（以下、「当社」といいます）は、チャット占いサービス「ココチャ」（以下、「本サービス」といいます）を通じて取得したお客様の個人情報の重要性を認識し、適切に取り扱うため、本プライバシーポリシーを定め、ユーザーの皆さまにご案内いたします。

第1条（個人情報の取得）

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。

1. ユーザー情報
   • ユーザーID（システムによる一意の識別子）
   • 氏名、性別、メールアドレス、電話番号、生年月日
   • 会員レベル、MBTI、星座、血液型、LINE名、プロフィール写真URL
   • Stripe Customer ID（Stripeによる決済情報管理用）
   • その他：会員登録日、最終活動日時、更新日時
2. 占い師情報
   • 占い師ID（システムによる一意の識別子）
   • 氏名、プロフィール写真、性別、メールアドレス、電話番号、経験年数、専門分野、ステータス、紹介文
   • 成績（レビュー数、評価、総実績数、最小料金）
   • その他：最終活動日時、更新日時
3. 相談に関する情報
   • 相談ID（システムによる一意の識別子）
   • ユーザーID、占い師ID
   • 相談日時、メニューID、相談ステータス、相談時間、最終料金、オプション内容、相談終了日時
4. レビュー情報
   • レビューID（システムによる一意の識別子）
   • ユーザーID、占い師ID、相談ID、メニューID
   • レビュー内容（内容、評価、各種満足度、投稿日時）
5. 支払いおよび取引情報
   • 支払いID、取引ID（システムによる一意の識別子）
   • ユーザーID、占い師ID
   • 金額、支払方法、支払日、税額、返金状況
6. 通知およびクーポン情報
   • 通知ID、クーポンID（システムによる一意の識別子）
   • ユーザーID、メニューID、占い師ID
   • 通知内容、クーポン内容（割引額、有効期限、使用回数）
7. その他の情報
   • 関心事項（悩み内容）
   • ポイント（ポイント残高、期限）
   • タグ情報（占いメニューや占い師の関連タグ）

第2条（利用目的）

当社は、取得した情報を以下の目的で利用いたします。

1. 本サービスの提供および運営
2. ユーザーの本人確認およびアカウント管理
3. 占い師のマッチングや相談内容に基づくパーソナライズ
4. 支払い、ポイント管理、クーポン発行などの機能提供
5. ユーザー間またはユーザーと占い師間のトラブル防止および解決
6. 本サービスの改善および新サービスの開発
7. お客様からの問い合わせ対応、通知の送信、重要なご案内

第3条（個人情報の第三者提供）